سیاست حریم خصوصی

اطلاعات شما نزد ما چگونه نگهداری می‌شود

این صفحه توضیح می‌دهد انرویا پاور هنگام استفاده شما از این وب‌سایت چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کند، چرا به آن نیاز دارد، کجا نگهداری می‌شود و شما چه اختیاری نسبت به آن دارید.

آخرین به‌روزرسانی: ۲۵ شهریور ۱۴۰۵

۱. چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم

ما فقط اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که خودتان آگاهانه در فرم‌های سایت وارد می‌کنید. حسابی برای ورود کاربران وجود ندارد و نیازی به ثبت‌نام نیست.

این وب‌سایت از ابزارهای ردیابی تبلیغاتی یا تحلیل رفتار کاربر (مانند Google Analytics) استفاده نمی‌کند و پروفایل رفتاری از بازدیدکنندگان نمی‌سازد.

۲. چرا به این اطلاعات نیاز داریم

از اطلاعات شما برای ارسال پیام تبلیغاتی انبوه استفاده نمی‌کنیم و آن را به هیچ شخص یا شرکت دیگری برای مقاصد بازاریابی نمی‌فروشیم و اجاره نمی‌دهیم.

۳. اطلاعات کجا نگهداری می‌شود

برای اداره این وب‌سایت و پیگیری درخواست‌ها از چند سرویس زیرساختی استفاده می‌کنیم. اطلاعات شما در چارچوب همین خدمات پردازش می‌شود:

دسترسی به سامانه داخلی محدود به کارکنان انرویا پاور است و با نام کاربری و رمز عبور محافظت می‌شود.

۴. کوکی‌ها

این سایت از کوکی تبلیغاتی یا کوکی شخص ثالث برای ردیابی استفاده نمی‌کند. تنها کوکی مورد استفاده، کوکی نشست (session) برای ورود کارکنان به پنل داخلی است که برای بازدیدکنندگان عادی سایت اصلاً تنظیم نمی‌شود.

۵. مدت نگهداری

اطلاعات درخواست‌ها و پرونده‌های گارانتی تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه خدمات، پشتیبانی دوره گارانتی و رسیدگی به مراجعات بعدی شما لازم باشد. در صورت درخواست حذف، اطلاعات شما حذف می‌شود مگر مواردی که نگهداری آن‌ها طبق الزامات قانونی یا حسابداری ضروری باشد.

۶. حقوق شما

شما می‌توانید هر زمان درخواست کنید که اطلاعات ثبت‌شده‌تان را ببینید، اصلاح کنید یا حذف شود. کافی است با ذکر نام و شماره تماسی که با آن درخواست ثبت کرده‌اید، به نشانی info@enerviapower.com ایمیل بزنید یا با شماره‌های دفتر مرکزی تماس بگیرید. اگر کد پیگیری درخواست یا کد گارانتی خود را داشته باشید، رسیدگی سریع‌تر انجام می‌شود.

۷. امنیت

ارتباط با این وب‌سایت روی HTTPS رمزنگاری می‌شود و دسترسی به سامانه داخلی محدود و کنترل‌شده است. با این حال هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعات روی اینترنت ۱۰۰٪ مصون نیست؛ توصیه می‌کنیم اطلاعات حساس‌تر از آنچه برای ارائه خدمت لازم است را در فرم‌ها وارد نکنید.

۸. کودکان

خدمات ما برای کودکان طراحی نشده است و آگاهانه اطلاعاتی از افراد زیر ۱۸ سال جمع‌آوری نمی‌کنیم.

۹. تغییرات این سیاست

در صورت تغییر در نحوه جمع‌آوری یا استفاده از اطلاعات، همین صفحه به‌روزرسانی و تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» بالای صفحه اصلاح می‌شود.

۱۰. تماس با ما

انرویا پاور — تهران، خیابان مطهری، خیابان سلیمان خاطر، نبش وراوینی، پلاک ۱۱۶، برج دلتا، طبقه ۵، واحد ۵۰۳
تلفن: ۰۲۱-۸۸۳۱۴۸۳۱ · ۰۲۱-۸۸۸۶۱۸۶۵
ایمیل: info@enerviapower.com

راه‌های تماسدرباره ما